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コールセンターがつながらない。freeeの口コミ・評判

リックさんの口コミ
1.0 点
コールセンターがつながらない。
会計ソフトとしては、銀行口座やクレジットカードを自動で取り込んでくれるのでとても時間を短縮できます。

しかし不明点が発生するとかなり大変です。
不明点があるとチャットで質問です。
ただしチャットが混んでいるとつながりません。
チャットでは質問したいところをなかなか理解してもらえません。かなり時間がかかる場合が多いです。
チャットでわかりづらい場合は、上位の契約をしていると電話での質問もできます。
これはほとんどつながりません。

はっきり言って会計ソフトとしては良いですが、サポート体制がまったくなっていません。
他の会計ソフトに変更しました。

結論としては、仕訳の入力時間は短縮できましたが、不明点の解消に時間がかかるので総合的に見て、以前の会計ソフトより時間がかかります。

不明点を時間がかかっても良いので自分で解決デキる人はFREEEをお使いになると良いでしょう。
リックさんの画像
(2016/07/18に投稿)
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2.0 点
サポートにメールで質問をする際、「お急ぎサポート」が選択できるが、「急ぎでもないから」とお急ぎサポートを選択しないとかなり面倒なことになる(場合が多い)。

最初の回答は3営業日目
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サポートが酷いさんの画像
サポートが酷いさん
1 人の方が役に立ったと言っています。
1.0 点
残念。pefでもエクセルでも文字化けしてしまった。
速度も速くないしちょっと・・50倍って手書き比較なのかな。
結局どうしても環境に影響がされるはずだから、なんだかな・・・・・・・
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やぎさんさんの画像
やぎさんさん
1 人の方が役に立ったと言っています。
4.0 点
会社員を辞めて個人事業主になりました。
freeeは使いやすいという噂を聞いてまたまわりに使っている人がいたので使いはじめました。
請求書の発行などもできて便利です。

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ミカさんの画像
ミカさん
2 人の方が役に立ったと言っています。
3.0 点
freeeは部門ごとに費用を集計するなど管理会計的な使い方も出来、マネーフォワード系の会計システムよりも使いやすい印象を受けました。
内部統制構築や社内規定などのサポートもあると良いなと思い
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女性会計士さんの画像
女性会計士さん
5 人の方が役に立ったと言っています。
5.0 点
ネット社会になって様々なソフトが世の中にあると思いますがfreeはそのなかでもユーザー目線によって作られているような気がします。
私はそこまでパソコンに詳しいわけではありませんがデザインがシ
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ぽんたさんの画像
ぽんたさん
5 人の方が役に立ったと言っています。
3.0 点
税理士事務所に勤めていた時に、自計化を進めていて、関与先で、freeeを使っている関与先があり、使ってみました。
freeeは、データのやり取りをせず、クラウド上で税理士事務所もデータを見る
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もりママさん
6 人の方が役に立ったと言っています。
5.0 点
申告は面倒でやり方もよく分からないし、嫌だなとずっと思っていたのですが、このソフトに出会ってからはその考え方はすっかり変わりました。
クラウドでの作業なので、空いた時間に作業ができるのはとて
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ちひろさん
5 人の方が役に立ったと言っています。
1.0 点
システムは使い易く便利でしたが、ある時期から銀行との同期が出来なくなってしまい、サポートセンターに相談するも、アカウントの状態確認もロクにせず、説明した問題の内容も理解せず、見当はずれな解答が来ました
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あさんの画像
あさん
31 人の方が役に立ったと言っています。
5.0 点
Freeの会計ソフトで、会社の決算を自分で作成したかったので、導入してみました。電話の新規導入の相談でも、「できると」伺ったので、本格的に導入しました。他の他社の会計ソフトからのお引越しも簡単です。引
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楽チンさん
8 人の方が役に立ったと言っています。
1.0 点
同期処理のエラーが約1ヶ月ぶりに対処されました。
結構催促したので大変でした。

原因は、銀行側の仕様変更に伴って、その変更を正確に織り込めず、freee側の設計バグを誘
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会計さんの画像
会計さん
12 人の方が役に立ったと言っています。
1.0 点
安くて、導入は簡単なのですが、とにかく使いにくいです。後悔しています。
帳票はメモタグ、部門などの項目毎に欄が別れておらず見にくい。印刷した仕訳データは何の仕訳なのかわからないほど、全てのデ
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経理さんさんの画像
経理さんさん
24 人の方が役に立ったと言っています。