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とにかくサポートが悪すぎるfreeeの口コミ・評判

ほしさんの口コミ

1.0 点

とにかくサポートが悪すぎる

チャットでのサポートが可能なプランで契約しているが、チャットでのサポートに関する項目がHP上にどこにもなく、その上個人事業主に対しては電話での質問には対応していないため（電話しても音声ガイダンスで終わり）すぐに聞くこともできない。

そしてHPの下のほうにかなり小さく問い合わせの文字がありそこからメールにて質問できるらしいが数日かかるようなことが書いてあり（上位のプランでは優先的にメールしますの文字があった）すぐに対応してくれそうもない。

人員削減のためか何か知る由もないがこれだけサポートの悪い会社はなかなかないと思う。
ちなみに細かいことだけど電話もフリーダイヤルではなく通常回線、なんか色々サービスの悪い会社という印象しかない。

先払いなので１年間は使う予定だけど、もう更新はしないつもり。

(2019/03/21に投稿)

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この口コミへのコメント（新着順）

ほんとです。
テストで始めるにも契約しないといけなくて
質問しても何にも解決せず、解約したくても
それはできませんという魁皇。
ここまでひどいサポートをみたことがない。

2019/07/19

通りすがりさん

メールやチャット対応は
丁寧な言葉を使いつつ、相手の気持ちは一切無視の
一方的な案内。
コピペして
やってみてみてください。
そこがわかんないのです。
辞めたいだけなのに
いつまでたってもやめられず、
電話が掛けられないので、長い戦いだけが待っている。
電話対応してくれるところに変えた方がいいです。

2019/07/10

通りすがりさん

同感です。
非常に質が悪く、日本語の理解力も乏しく、「案内の意味がわからない」というと不貞腐れたようにまともに回答しなくなるという、大変困ったチャン揃いのサポートですね。
複数回同じ内容で別の担当者の対応ですが、一貫してレベルが低いという驚きのサポートでした。
私はやよいに移行検討中です

2019/06/05

通りすがりさん

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トーストさん

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利用者により価値が大きく変わります

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Alquimistaさん

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1.0 点

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1.0 点

会計事務所泣かせ

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参ったさん

5.0 点

簿記を知らなくても使える優秀な会計ソフトです

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登録不備でログインできない

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4.0 点

freeeは便利！煩雑さから解放されました

4 人の方が役に立ったと言っています。

ckさん

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確定申告は質問に答えるだけで済むが、下準備は大変

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2.0 点

経理処理に特化している人なら◎

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エリザベスさん

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1.0 点

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だめだ、こりゃさん

5.0 点

初めてでも簡単にできるソフトです

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freeeは慣れるまで時間がかかりました

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5.0 点

freeeは時間の短縮に有効です

4 人の方が役に立ったと言っています。

まささん

5.0 点

ストレスフリーのfreeeだと思います

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たかおさん

5.0 点

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春巻きさん

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takasimaさん

5.0 点

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たろうさん

3.0 点

freeeは使い方に慣れるまでは難しいです。

35 人の方が役に立ったと言っています。

toi_toi_toiさん

3.0 点

freeeで現金の入力は大変！

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よっしーさん

5.0 点

クラウド型のソフトを探しているならfreeeです

33 人の方が役に立ったと言っています。

Joeさん

5.0 点

従来の会計ソフトと同じように使えました！

33 人の方が役に立ったと言っています。

エリーさん

5.0 点

自動連携機能があるので便利です

32 人の方が役に立ったと言っています。

リズムさん

1.0 点

接続が相当悪いです

45 人の方が役に立ったと言っています。

にっくさん

1.0 点

このソフトやめた方がいいです

77 人の方が役に立ったと言っています。

通りすがりさん

2.0 点

サイト上の広告がかなり不快です。

32 人の方が役に立ったと言っています。

かもめさん

3.0 点

登録するとうんざりするほど勧誘がきます

42 人の方が役に立ったと言っています。

あめさん

5.0 点

ソフトを導入したことで経理効率がアップしました

33 人の方が役に立ったと言っています。

ミントグリーンさん

1.0 点

便利ですが、、

48 人の方が役に立ったと言っています。

個人事業主さん

5.0 点

スマートホンのアプリfreeeを使って確定申告が楽になるソフト

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hasshiさん

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リーフさん

1.0 点

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平成の仕事人さん

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うーーん。。

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CPAさん

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やよいさん

5.0 点

複式帳簿に難しさを覚える個人事業主には是非

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ののさん

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チャットサポートの対応にかなりのムラあり

49 人の方が役に立ったと言っています。

MOCOさん

5.0 点

freeeは簿記に慣れていない人でも入力がしやすい会計ソフト！

44 人の方が役に立ったと言っています。

木枯らし24号さん

1.0 点

オススメできない

65 人の方が役に立ったと言っています。

ナマハゲさん

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新一さん

1.0 点

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68 人の方が役に立ったと言っています。

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2.0 点

チャットやサポートがとにかくもう・・・

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だめだこりゃさん

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御人よし子さん

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このはなさん

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れあままさん

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ゼロさん

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うさぎさん

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ゆうさん

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71 人の方が役に立ったと言っています。

msFishさん

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moeさん

3.0 点

周りで使ってる人が多かったので、まずは1年使ってみました

71 人の方が役に立ったと言っています。

ペロティーさん

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