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とにかくサポートが悪すぎるfreeeの口コミ・評判

ほしさんの口コミ

1.0 点

とにかくサポートが悪すぎる

チャットでのサポートが可能なプランで契約しているが、チャットでのサポートに関する項目がHP上にどこにもなく、その上個人事業主に対しては電話での質問には対応していないため（電話しても音声ガイダンスで終わり）すぐに聞くこともできない。

そしてHPの下のほうにかなり小さく問い合わせの文字がありそこからメールにて質問できるらしいが数日かかるようなことが書いてあり（上位のプランでは優先的にメールしますの文字があった）すぐに対応してくれそうもない。

人員削減のためか何か知る由もないがこれだけサポートの悪い会社はなかなかないと思う。
ちなみに細かいことだけど電話もフリーダイヤルではなく通常回線、なんか色々サービスの悪い会社という印象しかない。

先払いなので１年間は使う予定だけど、もう更新はしないつもり。

(2019/03/21に投稿)

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この口コミへのコメント（新着順）

ほんとです。
テストで始めるにも契約しないといけなくて
質問しても何にも解決せず、解約したくても
それはできませんという魁皇。
ここまでひどいサポートをみたことがない。

2019/07/19

通りすがりさん

メールやチャット対応は
丁寧な言葉を使いつつ、相手の気持ちは一切無視の
一方的な案内。
コピペして
やってみてみてください。
そこがわかんないのです。
辞めたいだけなのに
いつまでたってもやめられず、
電話が掛けられないので、長い戦いだけが待っている。
電話対応してくれるところに変えた方がいいです。

2019/07/10

通りすがりさん

同感です。
非常に質が悪く、日本語の理解力も乏しく、「案内の意味がわからない」というと不貞腐れたようにまともに回答しなくなるという、大変困ったチャン揃いのサポートですね。
複数回同じ内容で別の担当者の対応ですが、一貫してレベルが低いという驚きのサポートでした。
私はやよいに移行検討中です

2019/06/05

通りすがりさん

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初めてでも簡単にできるソフトです

3 人の方が役に立ったと言っています。

あいみんさん

4.0 点

freeeは慣れるまで時間がかかりました

3 人の方が役に立ったと言っています。

ゆきさん

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freeeは簡単に書類作成できます

3 人の方が役に立ったと言っています。

しんさん

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freeeは時間の短縮に有効です

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まささん

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ストレスフリーのfreeeだと思います

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ホームランさん

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個人事業主としての消耗品費の管理で役立つ

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セロンさん

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二重に課金された

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かぷち～のさん

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7 人の方が役に立ったと言っています。

けいさん

5.0 点

クラウド会計システムの導入にあたり人気のfreeeを選びました

9 人の方が役に立ったと言っています。

焼きりんごさん

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1.0 点

楽、便利でも全然合っていない

39 人の方が役に立ったと言っています。

知らぬが仏？さん

1.0 点

評価の高さが理解できない。

26 人の方が役に立ったと言っています。

ＪＯＹＪＯＹさん

1.0 点

簿記や経営を（今後も）知らない・興味ない人向け

23 人の方が役に立ったと言っています。

経理全般さん

5.0 点

自動でバックアップができるので安心です

11 人の方が役に立ったと言っています。

ほうじ茶さん

5.0 点

青色で申告をしたくてこれを選びました

14 人の方が役に立ったと言っています。

ダンボさん

3.0 点

シンプルでおしゃれな感じのソフト

22 人の方が役に立ったと言っています。

koromi99さん

4.0 点

慣れるまでに時間がかかりました

18 人の方が役に立ったと言っています。

ロープさん

3.0 点

freeで開業手続きをしてみた

26 人の方が役に立ったと言っています。

たにちゃんさん

5.0 点

会計初心者に向いていると思います

22 人の方が役に立ったと言っています。

ビギナーさん

4.0 点

freeは勝手に仕訳が起きるので便利

19 人の方が役に立ったと言っています。

川田さん

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5.0 点

スマホを使って作業ができはかどります

22 人の方が役に立ったと言っています。

芳樹さん

5.0 点

会計のチェック機能が充実している

25 人の方が役に立ったと言っています。

シャチさん

1.0 点

なんでこんなに高評価なのかわからない

45 人の方が役に立ったと言っています。

コナンさん

4.0 点

チャットを利用できるので作業効率が高いです。

23 人の方が役に立ったと言っています。

マツノさん

1.0 点

おかしい課金システム

51 人の方が役に立ったと言っています。

たかおさん

5.0 点

ランニングコストがいいと思います

27 人の方が役に立ったと言っています。

春巻きさん

3.0 点

銀行等の連携がなかなかうまくいかない

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takasimaさん

5.0 点

入ってきたデータを振り分けられるので便利です。

28 人の方が役に立ったと言っています。

たろうさん

3.0 点

freeeは使い方に慣れるまでは難しいです。

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toi_toi_toiさん

3.0 点

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よっしーさん

5.0 点

クラウド型のソフトを探しているならfreeeです

30 人の方が役に立ったと言っています。

Joeさん

5.0 点

従来の会計ソフトと同じように使えました！

30 人の方が役に立ったと言っています。

エリーさん

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自動連携機能があるので便利です

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リズムさん

1.0 点

接続が相当悪いです

44 人の方が役に立ったと言っています。

にっくさん

1.0 点

このソフトやめた方がいいです

60 人の方が役に立ったと言っています。

通りすがりさん

2.0 点

サイト上の広告がかなり不快です。

31 人の方が役に立ったと言っています。

かもめさん

3.0 点

登録するとうんざりするほど勧誘がきます

41 人の方が役に立ったと言っています。

あめさん

5.0 点

ソフトを導入したことで経理効率がアップしました

32 人の方が役に立ったと言っています。

ミントグリーンさん

1.0 点

便利ですが、、

47 人の方が役に立ったと言っています。

個人事業主さん

5.0 点

スマートホンのアプリfreeeを使って確定申告が楽になるソフト

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hasshiさん

5.0 点

画面がシンプルで使いやすかったです

32 人の方が役に立ったと言っています。

リーフさん

1.0 点

どうかと思うアプリ

60 人の方が役に立ったと言っています。

平成の仕事人さん

1.0 点

うーーん。。

44 人の方が役に立ったと言っています。

CPAさん

2.0 点

サポートは話にならないほどカス

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やよいさん

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複式帳簿に難しさを覚える個人事業主には是非

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ののさん

2.0 点

チャットサポートの対応にかなりのムラあり

46 人の方が役に立ったと言っています。

MOCOさん

5.0 点

freeeは簿記に慣れていない人でも入力がしやすい会計ソフト！

42 人の方が役に立ったと言っています。

木枯らし24号さん

1.0 点

オススメできない

50 人の方が役に立ったと言っています。

ナマハゲさん

5.0 点

パソコンが苦手な方でも大丈夫です！

38 人の方が役に立ったと言っています。

あいちゃんさん

5.0 点

クラウド会計ソフトとしては文句なしだと思います

37 人の方が役に立ったと言っています。

新一さん

1.0 点

勉強代金に変わりました。。

56 人の方が役に立ったと言っています。

ハイコストさん

2.0 点

チャットやサポートがとにかくもう・・・

38 人の方が役に立ったと言っています。

だめだこりゃさん

1.0 点

解約に苦労するから気を付けて！！

50 人の方が役に立ったと言っています。

御人よし子さん

1.0 点

住宅ローンの申告が手書きになる

41 人の方が役に立ったと言っています。

ttさん

1.0 点

かなり小規模な事業者向け。ある程度の規模の法人には勧めない

49 人の方が役に立ったと言っています。

あさん

5.0 点

課税業者はfreeeにするべき

40 人の方が役に立ったと言っています。

かーくんさん

2.0 点

ポップアップ広告がじゃま

42 人の方が役に立ったと言っています。

kikiさん

5.0 点

レジデータも活用できるfreee、可能性に満ちています

159 人の方が役に立ったと言っています。

このはなさん

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Webブラウザから使える会計ソフトfreee

137 人の方が役に立ったと言っています。

れあままさん

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ゼロさん

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うさぎさん

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moeさん

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63 人の方が役に立ったと言っています。

yellowgreenさん

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77 人の方が役に立ったと言っています。

たかーさん

5.0 点

万全のサポート体制で青色申告最強ソフトです！

88 人の方が役に立ったと言っています。

ミカンさん

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97 人の方が役に立ったと言っています。

すっちーさん

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きみどりさん

5.0 点

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81 人の方が役に立ったと言っています。

ほまっぴーさん

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86 人の方が役に立ったと言っています。

たかーさん

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Towardさん

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モリカケさん

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ペロティーさん

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おかきさんさん

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aiさん

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ひらりさん

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ko-2さん

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urasimastaroさん

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slogさん

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7位やよいの青色申告（パッケージ）

8位弥生会計シリーズ（パッケージ）

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10位SmileWorks（旧ClearWorks）

11位PCA会計シリーズ

12位ミロクのかんたん！青色申告シリーズ

13位やよいの白色申告オンライン

14位勘定奉行Jシリーズ

15位JDL IBEX会計シリーズ

16位JDL IBEX出納帳シリーズ

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22位ソリマチ会計王シリーズ

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