登録不備でログインできないfreeeの口コミ・評判
ななさんさんの口コミ
1.0 点
登録不備でログインできない
メールアドレスが誤ったまま（仮登録→本登録でない）登録が完了してしまい、カードも1年間支払いを設定しました。
２度目にログインしようとした際に、本来のメールアドレスでログインできないため、フリーに問い合わせました。すると、本人確認と称し、同じことを3回もやり取りし、自動登録されたカード明細を提出しても、本人確認に応じてもらえないです。そもそもヘルプデスクも電話でやり取りはできず、メールでしかやり取りができません。
退会を申し出ても、ログインが必要とのことで、ログインができなくて困っているのに誠意のない機械的な対応で残念です。1年利用していなくても月割りの返還も応じないとのことで、今後このサービスを使うことを検討されている人は年払いは止めた方がよいと思います。
２度目にログインしようとした際に、本来のメールアドレスでログインできないため、フリーに問い合わせました。すると、本人確認と称し、同じことを3回もやり取りし、自動登録されたカード明細を提出しても、本人確認に応じてもらえないです。そもそもヘルプデスクも電話でやり取りはできず、メールでしかやり取りができません。
退会を申し出ても、ログインが必要とのことで、ログインができなくて困っているのに誠意のない機械的な対応で残念です。1年利用していなくても月割りの返還も応じないとのことで、今後このサービスを使うことを検討されている人は年払いは止めた方がよいと思います。
この口コミへのコメント（新着順）
2019/07/03
通りすがりさん
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24位わくわく財務会計シリーズ
25位わくわく青色申告シリーズ
使用していないのに、対応なし
せめて一年も使ってなかったら
使用方法わかりませんかとか
確認サービスくらいつけたらいいのに
電話での対応が無いので
チャットじゃ全然進まない。
お電話対応なし
辞めたくても引き止めず
全てメールで杓子定規で馬鹿かと言いたくなるくらい
冷たい感じがする。