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ちゃんと調べれば良かった・・・freeeの口コミ・評判

零細企業代表さんの口コミ
1.0 点
ちゃんと調べれば良かった・・・
会計事務所契約前に、初決算に向けてネットで調べて利用開始しましたが使いこなす前に離脱しました。

結局Excel管理となり、会計事務所と契約しました。
そこで言われたのが、freeeはやめましょう・・ということ。

会計事務所で働いている方のここにあるコメント通り、簡単に始められ、なんとなくできているように見えて実際はそうではなかったです。

そして、freee契約時に使い方が分からず、同じ事務所情報で別事務所登録してしまい、二重請求となり問い合わせたところ、対応時間と対応内容に対して不信感を抱いたのが正直なところ。

入会とは対照的に退会方法も非常に煩雑なので、知り合いにはあまりおすすめできないでです。
零細企業代表さんの画像
(2019/08/05に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
本当にその通りです。
昨年ベーシックプランで申込み、1年分を支払いました。
でも実際使ってみると、とにかく使い勝手が悪く、
結局エクセル管理が必要で、手間ばかりかかって半年で断念。
1年分で払ってしまった分はしょうがないと諦めていましたが、勝手に自動更新され、何の通知もなくまた1年分が引き落とされていました。

問い合わせるにも電話はなく、仕方なくサポートセンターへチャットで問い合わせたところ、

利用規約で、初回課金時に次回課金日(1年後)のお知らせしてます。自動更新日は設定画面で確認できます。更新のメールは送ってません、途中解約しても支払い済の代金は返金できません。という内容の不誠実な回答が来て、一方的にチャットを遮断される始末。

本当に最低最悪のソフト&企業です。
税理士からも「お勧めしない」と散々言われたのに、選んだ自分がおろかでした。安かろう悪かろうの典型です。
2019/11/14
通りすがりさん
契約の際は遠隔やら丁寧に説明あったのですが、
本当に使いづらくて退会しようとしたら電話もないし、
メールでのお問い合わせのみ。

無料プランになってるのに、まだメールが来るし、お金も引き落とされてる。本当最悪。

普通解約も説明あるのが当たり前じゃないの?

絶対ススメません。こんなソフトやらない方がいい。
2019/10/08
通りすがりさん
開業したばかりの人は税理士に頼んだ方がいいです。何年かやってもらってもう1人でできるとなった時に自分でやればいい。ただしfreeeは本業に使う時間を圧迫するのでお勧めしません。
2019/09/10
通りすがりさん
本当にそう思う
扱いづらいしおかしくない?
最低最悪のソフト
2019/08/11
通りすがりさん
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