会計ソフトHackのホーム > freeeの口コミ・評判 > 機能的な不満はありませんがサポートは相当の低レベル

機能的な不満はありませんがサポートは相当の低レベルfreeeの口コミ・評判

Mizcyさんの口コミ

2.0 点

機能的な不満はありませんがサポートは相当の低レベル

他サイトの口コミや利用者のブログでも相当数みかけますがとにかくサポート対応が酷いです。
まずそもそも論としてレスポンスが遅いです。即日は求めていませんが3日後ぐらいにしか回答が来ません。また、その内容がトンチンカン。

Aの対処方法に関して質問すると「Bという可能性はありませんか？」いやいや、そんなこと聞いてるんじゃなくてAの回答だけくれればいいのに、からはじまりました。その後、やっとAの回答が届きその処理をしましたが、その流れの中で対応する勘定項目がなかったため、今度はその追加方法を問合せしました。

すると貸方なのに借方に入れろ、入れてみれば当然ながら貸借対照表が合わなくなるのでさらに質問するとさんざんやり取りした結果「間違えていました」。この間、約1ヶ月です。

サポセン担当者は税務に素人のバイトレベルです。サポセンが酷いのは何もここだけではないことは私も過去の経験上把握していますが、その中でも最低レベルです。
税務に関する初心者向けに作られているサービスだと思われますが終いには「税務に関しては法律上、税理士しかできません」と言ってきました（しかも相当あとから）。

競合するクラウド会計サービスも同じようなものらしいのでどっちもどっちですが、導入するならよく考えるべきです。

(2020/03/03に投稿)

役に立った 7 参考になったらクリックしてね

freeeの詳細を見る

この口コミにコメントする

この口コミへのコメント（新着順）

この口コミにコメントする

お名前(ニックネーム)
コメント

※コメントを投稿される場合は下記に留意して下さい。下記に該当する投稿については承認を行わない場合や、投稿の一部の内容、表現を修正させていただく場合がございます。

個人情報の投稿（個人名を入れるなど個人が特定できるもの）
誹謗中傷と捉えられる極端な表現が含まれる投稿（詐欺、最悪、悪質、許さない、訴えるなど）
著作権、商標権の侵害を伴う投稿
虚偽の投稿
短期間でのコメントの連続投稿
その他、当社が不適切と判断した投稿

freeeの詳細を見る

freeeの口コミをもっと見る

4.0 点

自動仕訳機能は○、使用する時間帯によって重たい

3 人の方が役に立ったと言っています。

たぬきちさん

1.0 点

サポートの質が良くない

3 人の方が役に立ったと言っています。

はっきりいってムカついたよさん

1.0 点

良くないよ、つらい、乗り換えたい

7 人の方が役に立ったと言っています。

1人管理部さん

5.0 点

個人事業主の経理に大変な味方！

4 人の方が役に立ったと言っています。

なかむらむらさん

1.0 点

使わない方がいいです！サポートが全く役に立たない・・・・

12 人の方が役に立ったと言っています。

だまされた・・・さん

4.0 点

初心者ならこれを使うべきかもしれません

7 人の方が役に立ったと言っています。

トラウザーズさん

3.0 点

営業がしつこいですが使いやすさNo.1!?

6 人の方が役に立ったと言っています。

サタンさん

5.0 点

諦めていた青色申告もこれひとつで

5 人の方が役に立ったと言っています。

しょっちゅう青白い人さん

2.0 点

サポートが・・・・

17 人の方が役に立ったと言っています。

経理してますさん

1.0 点

営業が全然ダメ

8 人の方が役に立ったと言っています。

せなさん

freeeの詳細を見る

1.0 点

コストパフォーマンス悪い

16 人の方が役に立ったと言っています。

ちゃこさん

3.0 点

freeeってなんかなぁーって感じ

8 人の方が役に立ったと言っています。

TATATAさん

5.0 点

確定申告のしやすさだけでなく、日々の収支がわかる

8 人の方が役に立ったと言っています。

ペヤングさん

5.0 点

初めて自分で確定申告をする方にお勧めです！

9 人の方が役に立ったと言っています。

マショマロさん

5.0 点

効率よく仕事ができるようになりました！

7 人の方が役に立ったと言っています。

流れ星さん

4.0 点

機能が充実しているので簿記を知らなくても使えます

7 人の方が役に立ったと言っています。

ラムレーズンさん

1.0 点

加入させる時だけ

30 人の方が役に立ったと言っています。

レッドさん

5.0 点

freeeを使って、確定申告だけではなく、日々の収支がわかりやすくなりました

8 人の方が役に立ったと言っています。

いちこさん

5.0 点

確定申告の書類作成にとても役立ちました！

8 人の方が役に立ったと言っています。

ちんちくりんさん

1.0 点

営業が…

28 人の方が役に立ったと言っています。

おりごさん

freeeの詳細を見る

5.0 点

フリーランスになって初めての申告でした

8 人の方が役に立ったと言っています。

さんまさん

1.0 点

別でExcelでの管理が必要

16 人の方が役に立ったと言っています。

ちゃこさん

1.0 点

申請する側は使いにくい

13 人の方が役に立ったと言っています。

ももひきさん

4.0 点

試算表のデメリット

15 人の方が役に立ったと言っています。

スクラムさん

4.0 点

freeeのグラフ管理が使いやすい

9 人の方が役に立ったと言っています。

いちこさん

4.0 点

freeeは簡単に記帳ができ、サポートも丁寧なので安心です

10 人の方が役に立ったと言っています。

TKknbさん

5.0 点

迷うことなくスムーズに確定申告ができました

11 人の方が役に立ったと言っています。

つばめさん

4.0 点

ネットバンキングとの連携で帳簿付けがラクラク

11 人の方が役に立ったと言っています。

南国のゆっきーさん

3.0 点

使える方は便利だとは思うが操作が難しい

9 人の方が役に立ったと言っています。

0ceanさん

5.0 点

freeeは確定申告初心者でもすぐに完成する

11 人の方が役に立ったと言っています。

リアムさん

freeeの詳細を見る

5.0 点

初めての確定申告でもfreeeなら簡単にできた！

10 人の方が役に立ったと言っています。

さっちさん

5.0 点

銀行口座連携無しでも簡単に経費の管理が可能

13 人の方が役に立ったと言っています。

アイアムさん

4.0 点

簿記ができなくても記帳はできる!

10 人の方が役に立ったと言っています。

ちゃいろさん

5.0 点

簿記が分からない私でも使えます

9 人の方が役に立ったと言っています。

簿記見習いさん

2.0 点

不動産所得の損益記計算書が青色申告には完全に対応していないです

9 人の方が役に立ったと言っています。

不動産投資家さん

5.0 点

初めての青色申告をするにあたりfreeeを選びました

8 人の方が役に立ったと言っています。

慶さん

1.0 点

ちゃんと調べれば良かった・・・

149 人の方が役に立ったと言っています。

零細企業代表さん

5.0 点

アプリも使えるのでとても便利です

7 人の方が役に立ったと言っています。

トーストさん

3.0 点

利用者により価値が大きく変わります

17 人の方が役に立ったと言っています。

Alquimistaさん

1.0 点

普通の会社はやらないほうがいい

114 人の方が役に立ったと言っています。

匿名さん

1.0 点

会計事務所泣かせ

52 人の方が役に立ったと言っています。

参ったさん

5.0 点

簿記を知らなくても使える優秀な会計ソフトです

10 人の方が役に立ったと言っています。

節足動物さん

1.0 点

登録不備でログインできない

64 人の方が役に立ったと言っています。

ななさんさん

5.0 点

領収書の山を簡単に処理できました

10 人の方が役に立ったと言っています。

じんじんさん

5.0 点

会計処理にかかる手間が大幅に削減できました！

8 人の方が役に立ったと言っています。

なかにしさん

4.0 点

freeeは便利！煩雑さから解放されました

8 人の方が役に立ったと言っています。

ckさん

5.0 点

確定申告は質問に答えるだけで済むが、下準備は大変

8 人の方が役に立ったと言っています。

あおいさん

2.0 点

経理処理に特化している人なら◎

18 人の方が役に立ったと言っています。

個人事業主スタートアップさん

4.0 点

スマホでも簡単に確定申告が出来る

8 人の方が役に立ったと言っています。

エリザベスさん

1.0 点

エラー改善されず約１年

16 人の方が役に立ったと言っています。

だめだ、こりゃさん

5.0 点

初めてでも簡単にできるソフトです

11 人の方が役に立ったと言っています。

あいみんさん

4.0 点

freeeは慣れるまで時間がかかりました

10 人の方が役に立ったと言っています。

ゆきさん

5.0 点

freeeは簡単に書類作成できます

9 人の方が役に立ったと言っています。

しんさん

5.0 点

freeeは時間の短縮に有効です

9 人の方が役に立ったと言っています。

まささん

5.0 点

ストレスフリーのfreeeだと思います

10 人の方が役に立ったと言っています。

ホームランさん

5.0 点

個人事業主としての消耗品費の管理で役立つ

8 人の方が役に立ったと言っています。

セロンさん

1.0 点

二重に課金された

38 人の方が役に立ったと言っています。

ぽんさん

5.0 点

老外税理士を解約しJDLからfreeeに切り替えた話

14 人の方が役に立ったと言っています。

かぷち～のさん

4.0 点

会計ソフトをはじめて使ってみての感想

16 人の方が役に立ったと言っています。

けいさん

1.0 点

とにかくサポートが悪すぎる

71 人の方が役に立ったと言っています。

ほしさん

5.0 点

クラウド会計システムの導入にあたり人気のfreeeを選びました

15 人の方が役に立ったと言っています。

焼きりんごさん

1.0 点

楽、便利でも全然合っていない

54 人の方が役に立ったと言っています。

知らぬが仏？さん

1.0 点

評価の高さが理解できない。

41 人の方が役に立ったと言っています。

ＪＯＹＪＯＹさん

1.0 点

簿記や経営を（今後も）知らない・興味ない人向け

34 人の方が役に立ったと言っています。

経理全般さん

5.0 点

自動でバックアップができるので安心です

19 人の方が役に立ったと言っています。

ほうじ茶さん

5.0 点

青色で申告をしたくてこれを選びました

21 人の方が役に立ったと言っています。

ダンボさん

3.0 点

シンプルでおしゃれな感じのソフト

28 人の方が役に立ったと言っています。

koromi99さん

4.0 点

慣れるまでに時間がかかりました

26 人の方が役に立ったと言っています。

ロープさん

3.0 点

freeで開業手続きをしてみた

32 人の方が役に立ったと言っています。

たにちゃんさん

5.0 点

会計初心者に向いていると思います

28 人の方が役に立ったと言っています。

ビギナーさん

4.0 点

freeは勝手に仕訳が起きるので便利

25 人の方が役に立ったと言っています。

川田さん

5.0 点

スマホを使って作業ができはかどります

28 人の方が役に立ったと言っています。

芳樹さん

5.0 点

会計のチェック機能が充実している

31 人の方が役に立ったと言っています。

シャチさん

1.0 点

なんでこんなに高評価なのかわからない

54 人の方が役に立ったと言っています。

コナンさん

4.0 点

チャットを利用できるので作業効率が高いです。

29 人の方が役に立ったと言っています。

マツノさん

1.0 点

おかしい課金システム

119 人の方が役に立ったと言っています。

たかおさん

5.0 点

ランニングコストがいいと思います

33 人の方が役に立ったと言っています。

春巻きさん

3.0 点

銀行等の連携がなかなかうまくいかない

40 人の方が役に立ったと言っています。

takasimaさん

5.0 点

入ってきたデータを振り分けられるので便利です。

34 人の方が役に立ったと言っています。

たろうさん

3.0 点

freeeは使い方に慣れるまでは難しいです。

42 人の方が役に立ったと言っています。

toi_toi_toiさん

3.0 点

freeeで現金の入力は大変！

42 人の方が役に立ったと言っています。

よっしーさん

5.0 点

クラウド型のソフトを探しているならfreeeです

36 人の方が役に立ったと言っています。

Joeさん

5.0 点

従来の会計ソフトと同じように使えました！

38 人の方が役に立ったと言っています。

エリーさん

5.0 点

自動連携機能があるので便利です

36 人の方が役に立ったと言っています。

リズムさん

1.0 点

接続が相当悪いです

50 人の方が役に立ったと言っています。

にっくさん

1.0 点

このソフトやめた方がいいです

86 人の方が役に立ったと言っています。

通りすがりさん

2.0 点

サイト上の広告がかなり不快です。

37 人の方が役に立ったと言っています。

かもめさん

3.0 点

登録するとうんざりするほど勧誘がきます

49 人の方が役に立ったと言っています。

あめさん

5.0 点

ソフトを導入したことで経理効率がアップしました

37 人の方が役に立ったと言っています。

ミントグリーンさん

1.0 点

便利ですが、、

56 人の方が役に立ったと言っています。

個人事業主さん

5.0 点

スマートホンのアプリfreeeを使って確定申告が楽になるソフト

41 人の方が役に立ったと言っています。

hasshiさん

5.0 点

画面がシンプルで使いやすかったです

38 人の方が役に立ったと言っています。

リーフさん

1.0 点

どうかと思うアプリ

67 人の方が役に立ったと言っています。

平成の仕事人さん

1.0 点

うーーん。。

57 人の方が役に立ったと言っています。

CPAさん

2.0 点

サポートは話にならないほどカス

65 人の方が役に立ったと言っています。

やよいさん

5.0 点

複式帳簿に難しさを覚える個人事業主には是非

48 人の方が役に立ったと言っています。

ののさん

2.0 点

チャットサポートの対応にかなりのムラあり

53 人の方が役に立ったと言っています。

MOCOさん

5.0 点

freeeは簿記に慣れていない人でも入力がしやすい会計ソフト！

48 人の方が役に立ったと言っています。

木枯らし24号さん

1.0 点

オススメできない

71 人の方が役に立ったと言っています。

ナマハゲさん

【2020年最新】青色申告ソフトおすすめ5選比較ランキング

1位freee

2位マネーフォワードクラウド確定申告(MFクラウド確定申告)

3位やよいの青色申告オンライン

4位フリーウェイ経理Lite

5位やよいの青色申告（パッケージ）

【2020年最新】青色申告ソフトおすすめ5選比較ランキングの詳細を見る

【2020年最新】会計ソフトおすすめ5選比較ランキング（法人・株式会社向け）

1位freee

2位マネーフォワードクラウド(MFクラウド会計)

3位弥生会計オンライン

4位税理士いらず

5位弥生会計シリーズ（パッケージ）

【2020年最新】全会計ソフト、確定申告ソフトおすすめ比較ランキング

1位freee

2位マネーフォワードクラウド確定申告(MFクラウド確定申告)

3位弥生会計オンライン

4位やよいの青色申告オンライン

5位マネーフォワードクラウド(MFクラウド会計)

6位税理士いらず

7位やよいの青色申告（パッケージ）

8位弥生会計シリーズ（パッケージ）

9位フリーウェイ経理Lite

10位SmileWorks（旧ClearWorks）

11位PCA会計シリーズ

12位ミロクのかんたん！青色申告シリーズ

13位やよいの白色申告オンライン

14位勘定奉行Jシリーズ

15位JDL IBEX会計シリーズ

16位JDL IBEX出納帳シリーズ

17位ミロクのかんたん！法人会計シリーズ

18位会計らくだシリーズ

19位青色申告らくだシリーズ

20位ツカエル会計シリーズ

21位ツカエル青色申告シリーズ

22位ソリマチ会計王シリーズ

23位ソリマチみんなの青色申告シリーズ

24位わくわく財務会計シリーズ

25位わくわく青色申告シリーズ

26位EPSON財務応援シリーズ

【2020年最新】会計経理・確定申告アプリ4選比較ランキング

1位freee

2位Taxnote

3位Monelyze(旧Moneybook）

4位マネーフォワードクラウド(MFクラウド会計)

【2020年最新】会計経理・確定申告アプリ4選比較ランキングの詳細を見る

確定申告について

1.【2020年】初めての確定申告、必要な書類は？手続きは？やるべきこと知っておきたいこと

2.サラリーマン、給与所得の人でも確定申告で得する場合も。どんな場合？

3.お得で人気のふるさと納税、確定申告は簡単にできる！？

4.実は面倒！e-taxで電子申告するのにための手続きと準備完全ガイド

5.【保存版】確定申告に必要な提出書類一覧

6.個人事業主が納める税金。何を？いつ頃？金額はどれくらい？

青色申告について

2.3分で分かる。青色申告のメリット・デメリットを分かりやすく解説

3.初心者でもわかる青色申告のための複式簿記の付け方・考え方

4.青色申告が絶対お得!?白色申告よりもお勧めされる理由

5.青色申告するなら絶対65万円控除を受けたい！１０万円控除との申告方法の違い

6.【保存版】確定申告に必要な提出書類一覧

7.青色申告の悩みが相談できる青色申告会とは？詳しく紹介します

白色申告について

1.白色申告は本当にメリットがないのか詳しく解説

2.覚えておきたい、白色申告にも必要な単式簿記の記帳方法

3.青色申告が絶対お得!?白色申告よりもお勧めされる理由

4.【保存版】確定申告に必要な提出書類一覧

帳簿、簿記について

1.覚えておきたい、白色申告にも必要な単式簿記の記帳方法

2.初心者でもわかる青色申告のための複式簿記の付け方・考え方

3.単式?複式?どう違う簿記の付け方の違い

4.フリーランスの送る請求書。何をどう書いたらいいの？

5.もう迷わない！フリーランス・個人事業主の「経費」で落とせるものまとめ

6.領収書をスマホから保存！2017年スタートの改正電子帳簿保存法についてのわかりやすい解説

7.フリーランス・個人事業主が理解しておきたい「固定資産」「減価償却」についての詳細解説

8.個人事業主の資本金にあたる「元入金」について分かりやすく解説

税金やお金に関することについて

1.経営者のマイナンバーの扱い方。どう使うの？管理はどうする？

2.個人事業主も理解しておきたい社会保険制度の解説

3.新制度、国税のクレジットカード納付制度の利用方法完全解説

4.クラウドかソフトか、中小企業・個人事業主の会計ソフト選びで押さえておくべきポイント

5.知っておきたい、個人事業主・フリーランスの「個人事業税」の対象職種や計算方法

6.フリーランスの送る請求書。何をどう書いたらいいの？

7.老後にゆとりを、フリーランス・個人事業者の国民年金基金入門

8.個人事業主が納める税金。何を？いつ頃？金額はどれくらい？

9.さあ独立！開業届けの書き方、提出方法

10.法人もふるさと納税できるんです、個人との違いは？謝礼も貰えるの？

11.小規模共済はフリーランス・個人事業主の強い味方？メリットやデメリット、加入方法について

12.将来の資産形成に、非課税で取り掛かりやすいＮＩＳＡ口座を利用した投資について

13.実は面倒！e-taxで電子申告するのにための手続きと準備完全ガイド

14.独立したい！個人事業・フリーランスとは？開業の仕方や法人との違い

15.お得で人気のふるさと納税、確定申告は簡単にできる！？

16.個人事業主の資本金にあたる「元入金」について分かりやすく解説

開業や独立などについて

1.独立したい！個人事業・フリーランスとは？開業の仕方や法人との違い

2.さあ独立！開業届けの書き方、提出方法

3.会社の種類を徹底解説。法人・会社設立を検討中の方に

4.個人事業主も理解しておきたい社会保険制度の解説

5.青色申告の悩みが相談できる青色申告会とは？詳しく紹介します

機能的な不満はありませんがサポートは相当の低レベルfreeeの口コミ・評判

freeeの評価別口コミ

freeeの星5の口コミ

freeeの星4の口コミ

freeeの星3の口コミ

freeeの星2の口コミ

freeeの星1の口コミ

主要会計ソフト13社の比較表・早見表【2020年版】

【2020年最新】青色申告ソフトおすすめ5選比較ランキング

【2020年最新】会計ソフトおすすめ5選比較ランキング（法人・株式会社向け）

【2020年最新】全会計ソフト、確定申告ソフトおすすめ比較ランキング

【2020年最新】会計経理・確定申告アプリ4選比較ランキング

機能的な不満はありませんがサポートは相当の低レベルfreeeの口コミ・評判

freeeの評価別口コミ

freeeの星5の口コミ

freeeの星4の口コミ

freeeの星3の口コミ

freeeの星2の口コミ

freeeの星1の口コミ

主要会計ソフト13社の比較表・早見表 【2020年版】

【2020年最新】青色申告ソフトおすすめ5選比較ランキング

【2020年最新】会計ソフトおすすめ5選比較ランキング（法人・株式会社向け）

【2020年最新】全会計ソフト、確定申告ソフトおすすめ比較ランキング

【2020年最新】会計経理・確定申告アプリ4選 比較ランキング

主要会計ソフト13社の比較表・早見表【2020年版】

【2020年最新】会計経理・確定申告アプリ4選比較ランキング