とにかくサポート体制が悪すぎる！ | freeeの実態と裏側教えます

freee使用1年さんの口コミ

1.0 点

とにかくサポート体制が悪すぎる！

税理士に勧められるままfreeeを会計、人事労務使っているが会計freeeはとにかく同期エラーが多くて使い物にならない。
人事労務freeeはUIがとにかく悪いのでストレスがたまる。ヘルプもほとんど参考にならない。

両方ともサポートに連絡しても全然返事が来ないのでfreee基準では3日目安らしいがスピードが命のこの時代に全く合っていないと弊社では思い、解約を検討しています。

ちなみに同期エラーは何度もメールでのやりとりが続き（相当迷惑かかってるんですが電話の１本も無いのでしょうか？）解決まで結局2ヶ月近くかかりました。

急ぐ方にはオススメできないサービスです。
トラブルがなければ楽なのですがエラー等のトラブルに時間を取られ、結局使わない方がいいのでは？と思ってしまいます。

(2020/06/09に投稿)

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この口コミへのコメント（新着順）

＞人事労務freeeはUIがとにかく悪い

会計freeeもです

2020/07/17

通りすがりさん

freeeの社員はどうして自社製品である会計freeeの操作方法を知らないのか不思議です。

2020/07/04

通りすがりさん

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ピン子さん

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初心者さん

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rettinnさん

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すでに評価の定着した定番ソフトで間違いがない。

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みきたにさん

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5.0 点

使いやすくて初めてでも分かりやすい！

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hhhさん

5.0 点

freeeを使って、最新の会計ソフトのすごさに驚きました。

7 人の方が役に立ったと言っています。

ベスパさん

5.0 点

手間が省けるすばらしい会計ソフト

10 人の方が役に立ったと言っています。

miccyさん

5.0 点

充実の機能で、業務をサポートしてくれます

11 人の方が役に立ったと言っています。

コロちゃんさん

5.0 点

おそらく青色申告ソフトの中でも1番知名度が高い！

8 人の方が役に立ったと言っています。

さとしさん

1.0 点

サポートの人と話が通じない

15 人の方が役に立ったと言っています。

ひらさん

5.0 点

使いやすい青色申告ソフトナンバーワン！

19 人の方が役に立ったと言っています。

かこさとしさん

5.0 点

あっという間に確定申告書類を作れたのが満足

11 人の方が役に立ったと言っています。

まっするさん

4.0 点

会計知識がなくても自動的に会計処理してくれる

12 人の方が役に立ったと言っています。

ギオンさん

5.0 点

使いやすく初めて利用する方にもおすすめの会計ソフトです！

15 人の方が役に立ったと言っています。

自由人さん

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5.0 点

個人で使用、とにかく見やすく使いやすい

12 人の方が役に立ったと言っています。

ラビット薫さん

5.0 点

銀行口座やクレジットカードと同期させられるので収支管理が楽になる

19 人の方が役に立ったと言っています。

ヤマアラシさん

4.0 点

自動仕訳機能は○、使用する時間帯によって重たい

19 人の方が役に立ったと言っています。

たぬきちさん

5.0 点

個人事業主の経理に大変な味方！

23 人の方が役に立ったと言っています。

なかむらむらさん

4.0 点

初心者ならこれを使うべきかもしれません

20 人の方が役に立ったと言っています。

トラウザーズさん

2.0 点

機能的な不満はありませんがサポートは相当の低レベル

20 人の方が役に立ったと言っています。

Mizcyさん

3.0 点

営業がしつこいですが使いやすさNo.1!?

25 人の方が役に立ったと言っています。

サタンさん

5.0 点

諦めていた青色申告もこれひとつで

14 人の方が役に立ったと言っています。

しょっちゅう青白い人さん

2.0 点

サポートが・・・・

32 人の方が役に立ったと言っています。

経理してますさん

1.0 点

コストパフォーマンス悪い

56 人の方が役に立ったと言っています。

ちゃこさん

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3.0 点

freeeってなんかなぁーって感じ

19 人の方が役に立ったと言っています。

TATATAさん

5.0 点

確定申告のしやすさだけでなく、日々の収支がわかる

30 人の方が役に立ったと言っています。

ペヤングさん

5.0 点

初めて自分で確定申告をする方にお勧めです！

17 人の方が役に立ったと言っています。

マショマロさん

5.0 点

効率よく仕事ができるようになりました！

17 人の方が役に立ったと言っています。

流れ星さん

4.0 点

機能が充実しているので簿記を知らなくても使えます

27 人の方が役に立ったと言っています。

ラムレーズンさん

5.0 点

freeeを使って、確定申告だけではなく、日々の収支がわかりやすくなりました

17 人の方が役に立ったと言っています。

いちこさん

5.0 点

確定申告の書類作成にとても役立ちました！

18 人の方が役に立ったと言っています。

ちんちくりんさん

5.0 点

フリーランスになって初めての申告でした

28 人の方が役に立ったと言っています。

さんまさん

1.0 点

別でExcelでの管理が必要

30 人の方が役に立ったと言っています。

ちゃこさん

1.0 点

申請する側は使いにくい

25 人の方が役に立ったと言っています。

ももひきさん

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試算表のデメリット

24 人の方が役に立ったと言っています。

スクラムさん

4.0 点

freeeのグラフ管理が使いやすい

16 人の方が役に立ったと言っています。

いちこさん

4.0 点

freeeは簡単に記帳ができ、サポートも丁寧なので安心です

17 人の方が役に立ったと言っています。

TKknbさん

5.0 点

迷うことなくスムーズに確定申告ができました

16 人の方が役に立ったと言っています。

つばめさん

4.0 点

ネットバンキングとの連携で帳簿付けがラクラク

24 人の方が役に立ったと言っています。

南国のゆっきーさん

3.0 点

使える方は便利だとは思うが操作が難しい

21 人の方が役に立ったと言っています。

0ceanさん

5.0 点

freeeは確定申告初心者でもすぐに完成する

19 人の方が役に立ったと言っています。

リアムさん

5.0 点

初めての確定申告でもfreeeなら簡単にできた！

14 人の方が役に立ったと言っています。

さっちさん

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銀行口座連携無しでも簡単に経費の管理が可能

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アイアムさん

4.0 点

簿記ができなくても記帳はできる!

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ちゃいろさん

5.0 点

簿記が分からない私でも使えます

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簿記見習いさん

2.0 点

不動産所得の損益記計算書が青色申告には完全に対応していないです

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不動産投資家さん

5.0 点

初めての青色申告をするにあたりfreeeを選びました

16 人の方が役に立ったと言っています。

慶さん

1.0 点

ちゃんと調べれば良かった・・・

168 人の方が役に立ったと言っています。

零細企業代表さん

5.0 点

アプリも使えるのでとても便利です

15 人の方が役に立ったと言っています。

トーストさん

3.0 点

利用者により価値が大きく変わります

28 人の方が役に立ったと言っています。

Alquimistaさん

1.0 点

会計事務所泣かせ

74 人の方が役に立ったと言っています。

参ったさん

5.0 点

簿記を知らなくても使える優秀な会計ソフトです

23 人の方が役に立ったと言っています。

節足動物さん

1.0 点

登録不備でログインできない

79 人の方が役に立ったと言っています。

ななさんさん

5.0 点

領収書の山を簡単に処理できました

33 人の方が役に立ったと言っています。

じんじんさん

5.0 点

会計処理にかかる手間が大幅に削減できました！

29 人の方が役に立ったと言っています。

なかにしさん

4.0 点

freeeは便利！煩雑さから解放されました

17 人の方が役に立ったと言っています。

ckさん

5.0 点

確定申告は質問に答えるだけで済むが、下準備は大変

20 人の方が役に立ったと言っています。

あおいさん

2.0 点

経理処理に特化している人なら◎

36 人の方が役に立ったと言っています。

個人事業主スタートアップさん

4.0 点

スマホでも簡単に確定申告が出来る

29 人の方が役に立ったと言っています。

エリザベスさん

5.0 点

初めてでも簡単にできるソフトです

17 人の方が役に立ったと言っています。

あいみんさん

4.0 点

freeeは慣れるまで時間がかかりました

18 人の方が役に立ったと言っています。

ゆきさん

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freeeは簡単に書類作成できます

39 人の方が役に立ったと言っています。

しんさん

5.0 点

freeeは時間の短縮に有効です

17 人の方が役に立ったと言っています。

まささん

5.0 点

ストレスフリーのfreeeだと思います

16 人の方が役に立ったと言っています。

ホームランさん

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個人事業主としての消耗品費の管理で役立つ

24 人の方が役に立ったと言っています。

セロンさん

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老外税理士を解約しJDLからfreeeに切り替えた話

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かぷち～のさん

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けいさん

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とにかくサポートが悪すぎる

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知らぬが仏？さん

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簿記や経営を（今後も）知らない・興味ない人向け

43 人の方が役に立ったと言っています。

経理全般さん

5.0 点

自動でバックアップができるので安心です

31 人の方が役に立ったと言っています。

ほうじ茶さん

5.0 点

青色で申告をしたくてこれを選びました

27 人の方が役に立ったと言っています。

ダンボさん

3.0 点

シンプルでおしゃれな感じのソフト

34 人の方が役に立ったと言っています。

koromi99さん

4.0 点

慣れるまでに時間がかかりました

34 人の方が役に立ったと言っています。

ロープさん

3.0 点

freeで開業手続きをしてみた

38 人の方が役に立ったと言っています。

たにちゃんさん

5.0 点

会計初心者に向いていると思います

42 人の方が役に立ったと言っています。

ビギナーさん

4.0 点

freeは勝手に仕訳が起きるので便利

31 人の方が役に立ったと言っています。

川田さん

5.0 点

スマホを使って作業ができはかどります

45 人の方が役に立ったと言っています。

芳樹さん

5.0 点

会計のチェック機能が充実している

44 人の方が役に立ったと言っています。

シャチさん

4.0 点

チャットを利用できるので作業効率が高いです。

38 人の方が役に立ったと言っています。

マツノさん

5.0 点

ランニングコストがいいと思います

42 人の方が役に立ったと言っています。

春巻きさん

3.0 点

銀行等の連携がなかなかうまくいかない

67 人の方が役に立ったと言っています。

takasimaさん

5.0 点

入ってきたデータを振り分けられるので便利です。

48 人の方が役に立ったと言っています。

たろうさん

3.0 点

freeeは使い方に慣れるまでは難しいです。

63 人の方が役に立ったと言っています。

toi_toi_toiさん

3.0 点

freeeで現金の入力は大変！

55 人の方が役に立ったと言っています。

よっしーさん

5.0 点

クラウド型のソフトを探しているならfreeeです

54 人の方が役に立ったと言っています。

Joeさん

5.0 点

従来の会計ソフトと同じように使えました！

49 人の方が役に立ったと言っています。

エリーさん

5.0 点

自動連携機能があるので便利です

48 人の方が役に立ったと言っています。

リズムさん

1.0 点

接続が相当悪いです

65 人の方が役に立ったと言っています。

にっくさん

2.0 点

サイト上の広告がかなり不快です。

51 人の方が役に立ったと言っています。

かもめさん

3.0 点

登録するとうんざりするほど勧誘がきます

62 人の方が役に立ったと言っています。

あめさん

5.0 点

ソフトを導入したことで経理効率がアップしました

51 人の方が役に立ったと言っています。

ミントグリーンさん

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