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サポートがヤバすぎる。freeeの口コミ・評判

やまねさんの口コミ
2.0 点
サポートがヤバすぎる。
明らかにおかしな現象がおきてるから問い合わせてるのに「申し訳ありません。現状はその様な仕様です」で終わりか、「開発部署に確認します」で長期間放置のどっちか。
導入から数年経つが導入したことを本当に後悔するレベルでひどい。
たまにくる回答も勘で答えてんのか?って位なんの根拠もないことを適当に返してきて回答になってない。
サポート担当者も開発部署も経理、簿記の知識がまったく無い状態でシステム設定してるとしか思えない。経理担当者からするとあり得ない仕訳の作りになってるから問い合わせてるのに、そもそもそのあり得なさが伝わらず「仕様です」で終わり、解決することはない。
個人で使う位ならいいかもしれないが、一定規模以上の企業は後悔するから止めた方がいい。
やまねさんの画像
(2021/06/12に投稿)
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