人的サービスは酷いレベル | freeeの実態と裏側教えます

あさんの口コミ

1.0 点

人的サービスは酷いレベル

システムは使い易く便利でしたが、ある時期から銀行との同期が出来なくなってしまい、サポートセンターに相談するも、アカウントの状態確認もロクにせず、説明した問題の内容も理解せず、見当はずれな解答が来ました。
それに対して、状況を説明し再度調査依頼するも、一切連絡来ずに放置…。

自動返信メールには、3営業日以内返信とあるのですが、そんな約束はお構いなしに無視され、チャットで相談すると、そこから調べはじめ出しました。利用者情報を伝えたものの情報共有されておらず、再度問題の説明から開始…。

最終的には、改めて調査致します、とのことでしたが、何日たっても状況の連絡も全く無し。
利用開始したのが今年からで、それなりに便利でしたが、問題が発生してからはクラウド会計ソフトの意味をなさなくなりました。

まともに対応して頂けるところであればまだ利用続けようと思っていましたが、さすがにひどい…

(2017/05/21に投稿)

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17 人の方が役に立ったと言っています。

ななさんさん

5.0 点

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3 人の方が役に立ったと言っています。

じんじんさん

5.0 点

会計処理にかかる手間が大幅に削減できました！

3 人の方が役に立ったと言っています。

なかにしさん

4.0 点

freeeは便利！煩雑さから解放されました

3 人の方が役に立ったと言っています。

ckさん

5.0 点

確定申告は質問に答えるだけで済むが、下準備は大変

3 人の方が役に立ったと言っています。

あおいさん

2.0 点

経理処理に特化している人なら◎

13 人の方が役に立ったと言っています。

個人事業主スタートアップさん

4.0 点

スマホでも簡単に確定申告が出来る

3 人の方が役に立ったと言っています。

エリザベスさん

1.0 点

エラー改善されず約１年

10 人の方が役に立ったと言っています。

だめだ、こりゃさん

5.0 点

初めてでも簡単にできるソフトです

3 人の方が役に立ったと言っています。

あいみんさん

freeeの詳細を見る

4.0 点

freeeは慣れるまで時間がかかりました

4 人の方が役に立ったと言っています。

ゆきさん

5.0 点

freeeは簡単に書類作成できます

3 人の方が役に立ったと言っています。

しんさん

5.0 点

freeeは時間の短縮に有効です

3 人の方が役に立ったと言っています。

まささん

5.0 点

ストレスフリーのfreeeだと思います

4 人の方が役に立ったと言っています。

ホームランさん

5.0 点

個人事業主としての消耗品費の管理で役立つ

3 人の方が役に立ったと言っています。

セロンさん

1.0 点

二重に課金された

10 人の方が役に立ったと言っています。

ぽんさん

5.0 点

老外税理士を解約しJDLからfreeeに切り替えた話

7 人の方が役に立ったと言っています。

かぷち～のさん

4.0 点

会計ソフトをはじめて使ってみての感想

7 人の方が役に立ったと言っています。

けいさん

1.0 点

とにかくサポートが悪すぎる

26 人の方が役に立ったと言っています。

ほしさん

5.0 点

クラウド会計システムの導入にあたり人気のfreeeを選びました

9 人の方が役に立ったと言っています。

焼きりんごさん

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1.0 点

楽、便利でも全然合っていない

44 人の方が役に立ったと言っています。

知らぬが仏？さん

1.0 点

評価の高さが理解できない。

30 人の方が役に立ったと言っています。

ＪＯＹＪＯＹさん

1.0 点

簿記や経営を（今後も）知らない・興味ない人向け

27 人の方が役に立ったと言っています。

経理全般さん

5.0 点

自動でバックアップができるので安心です

11 人の方が役に立ったと言っています。

ほうじ茶さん

5.0 点

青色で申告をしたくてこれを選びました

14 人の方が役に立ったと言っています。

ダンボさん

3.0 点

シンプルでおしゃれな感じのソフト

22 人の方が役に立ったと言っています。

koromi99さん

4.0 点

慣れるまでに時間がかかりました

18 人の方が役に立ったと言っています。

ロープさん

3.0 点

freeで開業手続きをしてみた

26 人の方が役に立ったと言っています。

たにちゃんさん

5.0 点

会計初心者に向いていると思います

22 人の方が役に立ったと言っています。

ビギナーさん

4.0 点

freeは勝手に仕訳が起きるので便利

19 人の方が役に立ったと言っています。

川田さん

5.0 点

スマホを使って作業ができはかどります

23 人の方が役に立ったと言っています。

芳樹さん

5.0 点

会計のチェック機能が充実している

26 人の方が役に立ったと言っています。

シャチさん

1.0 点

なんでこんなに高評価なのかわからない

45 人の方が役に立ったと言っています。

コナンさん

4.0 点

チャットを利用できるので作業効率が高いです。

23 人の方が役に立ったと言っています。

マツノさん

1.0 点

おかしい課金システム

52 人の方が役に立ったと言っています。

たかおさん

5.0 点

ランニングコストがいいと思います

28 人の方が役に立ったと言っています。

春巻きさん

3.0 点

銀行等の連携がなかなかうまくいかない

35 人の方が役に立ったと言っています。

takasimaさん

5.0 点

入ってきたデータを振り分けられるので便利です。

29 人の方が役に立ったと言っています。

たろうさん

3.0 点

freeeは使い方に慣れるまでは難しいです。

32 人の方が役に立ったと言っています。

toi_toi_toiさん

3.0 点

freeeで現金の入力は大変！

37 人の方が役に立ったと言っています。

よっしーさん

5.0 点

クラウド型のソフトを探しているならfreeeです

31 人の方が役に立ったと言っています。

Joeさん

5.0 点

従来の会計ソフトと同じように使えました！

31 人の方が役に立ったと言っています。

エリーさん

5.0 点

自動連携機能があるので便利です

31 人の方が役に立ったと言っています。

リズムさん

1.0 点

接続が相当悪いです

44 人の方が役に立ったと言っています。

にっくさん

1.0 点

このソフトやめた方がいいです

62 人の方が役に立ったと言っています。

通りすがりさん

2.0 点

サイト上の広告がかなり不快です。

31 人の方が役に立ったと言っています。

かもめさん

3.0 点

登録するとうんざりするほど勧誘がきます

41 人の方が役に立ったと言っています。

あめさん

5.0 点

ソフトを導入したことで経理効率がアップしました

32 人の方が役に立ったと言っています。

ミントグリーンさん

1.0 点

便利ですが、、

48 人の方が役に立ったと言っています。

個人事業主さん

5.0 点

スマートホンのアプリfreeeを使って確定申告が楽になるソフト

34 人の方が役に立ったと言っています。

hasshiさん

5.0 点

画面がシンプルで使いやすかったです

32 人の方が役に立ったと言っています。

リーフさん

1.0 点

どうかと思うアプリ

60 人の方が役に立ったと言っています。

平成の仕事人さん

1.0 点

うーーん。。

44 人の方が役に立ったと言っています。

CPAさん

2.0 点

サポートは話にならないほどカス

55 人の方が役に立ったと言っています。

やよいさん

5.0 点

複式帳簿に難しさを覚える個人事業主には是非

43 人の方が役に立ったと言っています。

ののさん

2.0 点

チャットサポートの対応にかなりのムラあり

48 人の方が役に立ったと言っています。

MOCOさん

5.0 点

freeeは簿記に慣れていない人でも入力がしやすい会計ソフト！

43 人の方が役に立ったと言っています。

木枯らし24号さん

1.0 点

オススメできない

51 人の方が役に立ったと言っています。

ナマハゲさん

5.0 点

パソコンが苦手な方でも大丈夫です！

39 人の方が役に立ったと言っています。

あいちゃんさん

5.0 点

クラウド会計ソフトとしては文句なしだと思います

38 人の方が役に立ったと言っています。

新一さん

1.0 点

勉強代金に変わりました。。

57 人の方が役に立ったと言っています。

ハイコストさん

2.0 点

チャットやサポートがとにかくもう・・・

39 人の方が役に立ったと言っています。

だめだこりゃさん

1.0 点

解約に苦労するから気を付けて！！

52 人の方が役に立ったと言っています。

御人よし子さん

1.0 点

住宅ローンの申告が手書きになる

43 人の方が役に立ったと言っています。

ttさん

1.0 点

かなり小規模な事業者向け。ある程度の規模の法人には勧めない

49 人の方が役に立ったと言っています。

あさん

5.0 点

課税業者はfreeeにするべき

40 人の方が役に立ったと言っています。

かーくんさん

2.0 点

ポップアップ広告がじゃま

42 人の方が役に立ったと言っています。

kikiさん

5.0 点

レジデータも活用できるfreee、可能性に満ちています

161 人の方が役に立ったと言っています。

このはなさん

5.0 点

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137 人の方が役に立ったと言っています。

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158 人の方が役に立ったと言っています。

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81 人の方が役に立ったと言っています。

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msFishさん

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77 人の方が役に立ったと言っています。

moeさん

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周りで使ってる人が多かったので、まずは1年使ってみました

71 人の方が役に立ったと言っています。

ペロティーさん

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会計ソフトfreee使って1年半-Mac

64 人の方が役に立ったと言っています。

yellowgreenさん

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課税業者ならfreeeが一番。

78 人の方が役に立ったと言っています。

たかーさん

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90 人の方が役に立ったと言っています。

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99 人の方が役に立ったと言っています。

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81 人の方が役に立ったと言っています。

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107 人の方が役に立ったと言っています。

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