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チャットサポートの対応にかなりのムラありfreeeの口コミ・評判

MOCOさんの口コミ
2.0 点
チャットサポートの対応にかなりのムラあり
みなさんおっしゃるように、有料プランのチャットサポートの対応者にとにかくムラがあります。

ほとんどがアルバイトなのかな。。。

分かるまで丁寧に対応してくれる方もいます。
でも大半がヘルプのリンク案内だけで「以上です。もういいですか?」という雰囲気で終わる。いやそのヘルプを読んでもわからないから聞いているんですけど…と思いながらもそれを言っても時間の無駄なので結局自分で調べる羽目に。

ちゃんとやりたければもちろん税理士をつけるに越したことはないですが、あたかも「それなしでもできるよ!サポートもあるよ!」というような触れ込みなのでなんだかなぁ…です。

また、よくよく確認すると回答が間違っていることもちらほら。
文字でのやり取りなので、こちらの知識不足もありお互いに正確な伝え方は難しいところですが、あまりに多いので残念すぎる…

仕方ないので、確実に回答をもらえるように疑問点をかなり絞り込んだうえで質問するようにしています。
超初心者がざっくりした疑問を聞くのには向いてないと思います。

とは言え個人事業の確定申告の書類作りはずいぶん楽にはなっているはずなので、助かってはいる…はず。

勉強代と思って頑張って使います。笑
MOCOさんの画像
(2018/03/04に投稿)
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