サポートがとても悪い❗マネーフォワード クラウド(MFクラウド 会計)の口コミ・評判
有料会員さんの口コミ
1.0 点
サポートがとても悪い❗
本日サポートにチャット及び電話対応をしましたがサポートの対応が客を小バカにしている対応でした。仮にもお金を払っている客に対する対応ではない。
そもそも完結できると宣伝しておいてできない部分は必須項目ではないと言い切る。
その必須項目を記載せず税務署等に提出して問題ないか問い合わせると客の判断に任せる。責任は持てない。
必須じゃないなら不要でしょうと言っても回答はテンプレ。
お金を払ってまで利用する価値のない会社と思います。
非を認めない。平気で嘘をつく。呆れて怒りは通り越すレベル。
サポート対応悪いせいで年末調整を前に新しい会計ソフトにデータの再入力が。貴重な時間とお金を返していただきたい。
そもそも完結できると宣伝しておいてできない部分は必須項目ではないと言い切る。
その必須項目を記載せず税務署等に提出して問題ないか問い合わせると客の判断に任せる。責任は持てない。
必須じゃないなら不要でしょうと言っても回答はテンプレ。
お金を払ってまで利用する価値のない会社と思います。
非を認めない。平気で嘘をつく。呆れて怒りは通り越すレベル。
サポート対応悪いせいで年末調整を前に新しい会計ソフトにデータの再入力が。貴重な時間とお金を返していただきたい。
この口コミへのコメント（新着順）
2019/08/15
通りすがりさん
何か専門的な質問をすると担当の会計事務所に聞いてくれとの回答です。回答になっていない。とても残念です。そもそも会計事務所に頼まないで自分でやろうとしているのに、とても残念です。
2018/01/24
gonさん
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弥生会計は対応の仕方もしっかりしていて、とても親切に丁寧に説明して下さいますが、MFクラウドの方は対応も説明も未熟で、聞きたい事の返事が返って来ず、本人も分かっているのだろうか？と不安になる対応でした。