サポートセンターが繋がらないソリマチ会計王シリーズの口コミ・評判
無名さんの口コミ
1.0 点
サポートセンターが繋がらない
サポートセンターが繋がらない。
相当待たされたうえ、質問に対する回答は超素っ気ない対応。
今度、信頼して使っていこうと思えなくなりました。もう使うのやめました。どこのソフトのサポートがいいのかな〜？
相当待たされたうえ、質問に対する回答は超素っ気ない対応。
今度、信頼して使っていこうと思えなくなりました。もう使うのやめました。どこのソフトのサポートがいいのかな〜？
この口コミへのコメント（新着順）
2021/10/28
通りすがりさん
今日は仕事がお休みのため朝からサポセンに連絡しました。
時間を空けて何度もチャレンジしましたが、いっこうに繋がる気配なし。電話代はかさむばかりで進展せず。
しかもフリーダイヤルでもないし。最悪です。
何をサポートする気なのか苛立ちしか覚えませんでした。
いずれ消えていく会社かと感じましたね。くそです。
時間を空けて何度もチャレンジしましたが、いっこうに繋がる気配なし。電話代はかさむばかりで進展せず。
しかもフリーダイヤルでもないし。最悪です。
何をサポートする気なのか苛立ちしか覚えませんでした。
いずれ消えていく会社かと感じましたね。くそです。
2021/06/15
通りすがりさん
フリーダイヤルにしてください。サポート契約でお金を払ってるのに、繋がらない。今月は電話代3万いってます。つながらない電話代払って下さい。
2021/04/14
通りすがりさん
なるべくならソフトを変えたくないので我慢して使ってますが、電話は繋がった事1度もありません。
これでサポート？
早めに今後を考えなければ思います。
これでサポート？
早めに今後を考えなければ思います。
2021/04/13
通りすがりさん
私はなんと100分たちますが、全く繋がりません。困ります。
2021/04/05
通りすがりさん
本当に全く繋がりません。
サポート代払っているのに、電話代までかかって時間も取られて全く仕事になりません。
サポートセンターには何人いるのでしょうか？
一番聞きたい確定申告の時期に繋がらないなんてサポートセンターとしてどうかと…
何とか改善してもらいたいです。
サポート代払っているのに、電話代までかかって時間も取られて全く仕事になりません。
サポートセンターには何人いるのでしょうか？
一番聞きたい確定申告の時期に繋がらないなんてサポートセンターとしてどうかと…
何とか改善してもらいたいです。
2021/04/05
通りすがりさん
現在進行形で保留30分のものです。引越ハイシーズンの業者でも10分くらいで出るのでは？
サポートに入るよう強く勧めるのに、このレベルで待たされるのはちょっと……。
電話料金が恐ろしいことになっていそうだし、このトラブルを機に他社に乗り換えようか検討している。
サポートに入るよう強く勧めるのに、このレベルで待たされるのはちょっと……。
電話料金が恐ろしいことになっていそうだし、このトラブルを機に他社に乗り換えようか検討している。
2021/01/28
通りすがりさん
インストールしても作動しないので問い合わせたら、サポート料金を払えだと！！基本的なシステム問題でも金を取るなんて、腐った牛乳を売っておいて交換代金を取るようなもの。
最低の会社やな！！
最低の会社やな！！
2020/05/15
通りすがりさん
サポートセンターには人がいないのかっていうくらい繋がらない。
年間保守料とってこれって酷いです。
やっと繋がってもソリマチの会社の方の問題でも掛かけ直しはしないって言うし、サポートの意味がわかってなくて、顧客からお金取ってるだけですね。
ソリマチ製品は使わない方がいいです。
年間保守料とってこれって酷いです。
やっと繋がってもソリマチの会社の方の問題でも掛かけ直しはしないって言うし、サポートの意味がわかってなくて、顧客からお金取ってるだけですね。
ソリマチ製品は使わない方がいいです。
2020/03/04
通りすがりさん
ほんとサポートセンターへ繋がらない。。
昨日は40分、今日は何分だろうか・・
保守サービス代を取るのなら回線を増やすなり
人員増やすとかして対策してくれ
昨日は40分、今日は何分だろうか・・
保守サービス代を取るのなら回線を増やすなり
人員増やすとかして対策してくれ
2020/02/26
通りすがりさん
バリューサポート契約しているのに、まったくコールセンターにつながらない。年間契約の意味なし。
2020/02/10
通りすがりさん
今まさに、52分待っていますがつながりません。
2020/02/07
通りすがりさん
年末から年始にかけ一番聞きたいことがたくさんある時期に
全くつながらない。
本当に不服です。
全くつながらない。
本当に不服です。
2020/02/07
通りすがりさん
本当に最悪のコールセンターです。人数増やすとか回線増やすとか対策しないと、何のための保守契約なのか分からない。11年使っていますが、凄く苛立ちを感じるソフトにのりました。
2020/02/05
通りすがりさん
繋がらないですよね。
1週間、日々繋がらないです。
20分待ってますが、繋がらない。年間サポート了解払ってるのに。
1週間、日々繋がらないです。
20分待ってますが、繋がらない。年間サポート了解払ってるのに。
2020/01/30
しまさん
私は1時間半待ちましたが繋がりません！電話代返せ！
2020/01/29
通りすがりさん
今も電話をして30分くらい経ちますが
繋がりません。
1番大変な時期に繋がらないと
苛立ちを感じます。
繋がりません。
1番大変な時期に繋がらないと
苛立ちを感じます。
2020/01/22
通りすがりさん
ほんまに繋がらない。この保留音楽の時間、電話代はだれがもつの？
2020/01/20
通りすがりさん
年末調整真っ最中の12月下旬、、まったくサポート電話が繋がりません。順番に繋ぐと言うので、保留音を聞き続け、30分待っても繋がりませんでした。日時を変えても同じく。メールは24時間以内に返信とあったのですが、そちらも3日前に送って返信無しです。ソフトの使い勝手は悪くありませんが、助けて欲しい時に繋がらないサポートは本当に残念です
2018/12/20
通りすがりさん
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25位わくわく青色申告シリーズ
申告時期は電話が集中していて繋がりません、電話で問い合わせるより時間もお金もかかりません。ただし土日祝はやっておらず平日の回答になるようです。
問題が起こってる画面を送り、丁寧に回答してもらえました。