1.0 点
改善望む
電話対応は独りよがりの説明でしかなく客の立場になっていない。 説明は問題解決にならないことが多い。
ソフトの不具合があり全て入力ミスと断言されています。
非常に残念です。特に女性は愛想なくなにかと客に責任なすりつける。的を得た説明してほしい。
結局自分で時間かけて慣れるしかない。個人情報の秘守義務はないようです。
また入力内容は会社につつぬけだそうです。会社内の風通しもよくないようです。
切に改善願いたいレベルです。
唯一いいと思うのは時間指定するとほぼ時間どおりに電話してくる。
しかし、スタッフしていするとかたくなにことわられる。
どんなに操作上のことで、前回話したから流れがわかっているからと理由つけてもなぜかことわられる。