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チャットサポートのレスポンスにびっくり!やよいの青色申告オンラインの口コミ・評判

オリエントさんの口コミ
5.0 点
チャットサポートのレスポンスにびっくり!
やよいの青色申告オンラインを利用していますが、サポート機能にチャット機能が付いています。
この機能を使うとチャットでサポートしてくれるのですが、LINEのように分かりやすいインターフェイスで、相手が入力中の時も表示されるため、会話が重なったりかみ合わないということが、ほとんどありません。

また、チャットで対応するスタッフの方も非常に丁寧で教育が行き届いている印象です(毎回係のスタッフが違いますが、いずれも丁寧な対応をしてくれます)。

また、人間がきちんと対応しているので、最近の機械学習のAIのような自動応答を連想させる対応は無く、いずれも自然な対応をしてくれています(多少の形式はあるのかもしれませんが)。
また、アドバイスも適切なので助かっています。
オリエントさんの画像
(2019/02/04に投稿)
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