サポートも製品も酷いです。やよいの青色申告オンラインの口コミ・評判
NISHIさんの口コミ
1.0 点
サポートも製品も酷いです。
サポート対応は非常に悪く、30分以上放置されるのが当たり前のようでした。
担当者も日本語での意思疎通がうまく取れず、同じ質問を何度も繰り返されて大変不快でした。
また、引き継ぎが行われていないのか、折り返しの電話では全く見当違いの対応をされ、さらに不快な思いをしました。
製品自体もUIが分かりづらく、このサービスを契約するメリットは感じられません。
無償期間中に試す程度であれば問題ありませんが、更新確認のメールは届かないため注意が必要です。
また、返金対応も行われないため、アカウント作成後は早めに自動更新を停止しておくことを強くお勧めします。
全体的に製品としての完成度も低く、サポート品質も含めて不満が多い印象です。
同様のサービスであれば、freee や Money Forward の方がはるかにおすすめです。
担当者も日本語での意思疎通がうまく取れず、同じ質問を何度も繰り返されて大変不快でした。
また、引き継ぎが行われていないのか、折り返しの電話では全く見当違いの対応をされ、さらに不快な思いをしました。
製品自体もUIが分かりづらく、このサービスを契約するメリットは感じられません。
無償期間中に試す程度であれば問題ありませんが、更新確認のメールは届かないため注意が必要です。
また、返金対応も行われないため、アカウント作成後は早めに自動更新を停止しておくことを強くお勧めします。
全体的に製品としての完成度も低く、サポート品質も含めて不満が多い印象です。
同様のサービスであれば、freee や Money Forward の方がはるかにおすすめです。
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