freeeの星1の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音
クラウド会計ソフトシェアNo1、申告書形式の対応も最も多い
freeeは、Webブラウザから使えるクラウド会計ソフトではシェアNo.1の会計ソフトです。
経理の効率が50倍になるというコンセプトで、銀行のWeb口座や、クレジットカードからの自動同期や、複式簿記の知識がなくても簡単に経理ができる分かりやすいインターフェイスなどで、一躍有名になった会計ソフトです。人工知能を活用した自動仕訳も行ってくれます。
経理以外にも、クラウドの給与計算、クラウド請求書、モバイルアプリからの経理機能、マイナンバー管理、会社設立や開業に関する届出を簡単にできるシステムなど、会計ソフトと連携した様々な機能を、他社に先駆けてリリースしています。
拡張サービスの多くは、クラウド会計ソフトの中で一番最初にリリースしており、機能面では常にトップを走っています。
また、クラウド会計ソフト（個人事業向け）の中では、確定申告書第三表（株、FXでの申告に必要）、第四表（赤字の繰越のために必要）に唯一対応しており、セルフメディケーション税制、医療費控除新フォーマット、仮想通貨の確定申告にも対応。簡単な質問に答えていくだけで、専門知識がなくても申告書が作成できます。また、アプリでも会計処理ができ、税金の予測機能もついています。これらの申告書作成機能に関しては完全に頭一歩抜きん出ています。
さらに、唯一Windows・Macどちらでも電子申告ができるようになっています。
利用料金面では、基本的にクラウド会計ソフト郡の中では最低価格クラスに位置しており、金額面で割高ということはありません。チャットでのサポートも無償でついてきます。
特に、マイナンバー管理や請求書送付など、会計以外の複数の機能を利用する場合にはコストメリットが大きいでしょう。請求書もワンクリックで封筒で送付してくれるサービスを提供しており利用金額は業界最安値です。
意見が分かれるのがインターフェイスで、複式簿記に詳しくない人には非常に使いやすく評判になっている一方で、複式簿記に詳しい人には複式簿記の考えたかをそのまま当てはめにくく慣れが必要な点です。
総合的に判断すると、費用も抑えて複式簿記をマスターしていない人、申告書作成に関して一番機能が豊富なソフトを探している人におすすめの会計ソフトです。
freeeの詳細情報
| 項目 | 値 |
|---|---|
| 無料体験版 | 無料体験期間あり（1ヶ月） |
| タイプ | クラウド型 |
| 料金 | 個人事業主1,180円/月～ 、法人2,380円/月～(税抜) |
| ユーザ数 | 100万人以上（2018年3月時点） |
| 運営会社 | 株式会社freee |
| 対応OS | Windows／Mac対応 |
| サポート | メール／チャット／電話 |
| スマホアプリ | あり |
| 会計以外の機能 | 請求書作成＆送付（プラン内料金）、給与計算（別料金）、マイナンバー管理（別料金） |
| 電子申告機能 | あり |
freeeの星1の口コミ
使いにくい
今まで４つの会計ソフトを使用してきましたがfreeeは他のソフトと比較しても入力方法が異なるためかなり使いにくいです。
他ソフトは基本的に借方xxx/貸方xxxの仕訳をしますが、freeeに関しては出金xxx円と入力しなくてはいけません。※
通常の物品購入などの単純な仕訳はfreeeの方が楽でよいのですが、給与で控除の仕訳や天引きの仕訳等複雑な仕訳になればなるほどfreeeのシステムを理解して入力しないといけないため会計以外の知識もないと厳しいと思います
◆サポートの質が悪い
電話サポート有となっておりますが、ネットから電話の時間を予約しなくてはいけません
直近の予約は大体埋まっており、最短でも3日後になってしまいます。電話の時間も20分と決まっており、超過することはできません。
オペレーターもシステムについての知識が乏しく、後日メールでの回答となることもあり、更に正確な回答が返ってきません。
質問したことにマニュアルをメールでお送りしますという回答も多々あり、口頭での回答はなかなか得られません。
勘定奉行を使用していたころと比較すると雲泥の差があると思います。
◆料金に関して
2024年に料金改定があり、料金体系が複雑になり、わかりにくいです。 もともと6万/年くらいでしたが、80万/年くらいに値が上がりしました
数年前までは一番安いプランは無料だったのに顧客を抱えてシェアが増えてから値上げをしております。
元々利用していた利用者は会計ソフトを変えるのも大変なのでそのまま使う人が多いと思うのですが今後も値上げはあるのかなと思います
とにかくサポートがレベル低い
聞いていることと異なることを返答し、長い間待たせた挙句ヘルプページを参照させる。
PCアプリもインストールすらエラーでできず、それについて問い合わせをすると「対応できない」という驚きの解答。
ここまでレベルの低い会社があるのかというくらいひどかった。
freeeのアプリ自体はある程度使い勝手は良いが、他でも語られている通り細かい所は適当になっている。
エラーも頻繁に起き、サポートは多く必要になる。
サポートは有料なので、わざとエラーが起きる仕組みにしていて高額プランに切り替えさせようとしているとしか思えない。
IT企業はそういう企業しかないのか、、。
課金まわりのトラブル多
