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freeeの星1の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

4.2(76件)

クラウド会計ソフトシェアNo1、申告書形式の対応も最も多い

freeeは、Webブラウザから使えるクラウド会計ソフトではシェアNo.1の会計ソフトです。
経理の効率が50倍になるというコンセプトで、銀行のWeb口座や、クレジットカードからの自動同期や、複式簿記の知識がなくても簡単に経理ができる分かりやすいインターフェイスなどで、一躍有名になった会計ソフトです。人工知能を活用した自動仕訳も行ってくれます。

経理以外にも、クラウドの給与計算、クラウド請求書、モバイルアプリからの経理機能、マイナンバー管理、会社設立や開業に関する届出を簡単にできるシステムなど、会計ソフトと連携した様々な機能を、他社に先駆けてリリースしています。
拡張サービスの多くは、クラウド会計ソフトの中で一番最初にリリースしており、機能面では常にトップを走っています。

また、クラウド会計ソフト(個人事業向け)の中では、確定申告書第三表(株、FXでの申告に必要)、第四表(赤字の繰越のために必要)に唯一対応しており、セルフメディケーション税制、医療費控除新フォーマット、仮想通貨の確定申告にも対応。簡単な質問に答えていくだけで、専門知識がなくても申告書が作成できます。また、アプリでも会計処理ができ、税金の予測機能もついています。これらの申告書作成機能に関しては完全に頭一歩抜きん出ています。
さらに、唯一Windows・Macどちらでも電子申告ができるようになっています。

 

利用料金面では、基本的にクラウド会計ソフト郡の中では最低価格クラスに位置しており、金額面で割高ということはありません。チャットでのサポートも無償でついてきます。
特に、マイナンバー管理や請求書送付など、会計以外の複数の機能を利用する場合にはコストメリットが大きいでしょう。請求書もワンクリックで封筒で送付してくれるサービスを提供しており利用金額は業界最安値です。

意見が分かれるのがインターフェイスで、複式簿記に詳しくない人には非常に使いやすく評判になっている一方で、複式簿記に詳しい人には複式簿記の考えたかをそのまま当てはめにくく慣れが必要な点です。

総合的に判断すると、費用も抑えて複式簿記をマスターしていない人、申告書作成に関して一番機能が豊富なソフトを探している人におすすめの会計ソフトです。

 

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freeeの詳細情報

項目
無料体験版 無料体験期間あり(1ヶ月)
タイプ クラウド型
料金 個人事業主1,180円/月~ 、法人2,380円/月~(税抜)
ユーザ数 100万人以上(2018年3月時点)
運営会社 株式会社freee
対応OS Windows/Mac対応
サポート メール/チャット/電話
スマホアプリ あり
会計以外の機能 請求書作成&送付(プラン内料金)、給与計算(別料金)、マイナンバー管理(別料金)
電子申告機能 あり

freeeの星1の口コミ

1.0 点

とにかくサポートがレベル低い

レベルの低い人間が多く、会話にならない。
聞いていることと異なることを返答し、長い間待たせた挙句ヘルプページを参照させる。
PCアプリもインストールすらエラーでできず、それについて問い合わせをすると「対応できない」という驚きの解答。
ここまでレベルの低い会社があるのかというくらいひどかった。

freeeのアプリ自体はある程度使い勝手は良いが、他でも語られている通り細かい所は適当になっている。
エラーも頻繁に起き、サポートは多く必要になる。
サポートは有料なので、わざとエラーが起きる仕組みにしていて高額プランに切り替えさせようとしているとしか思えない。
IT企業はそういう企業しかないのか、、。
11 人の方が役に立ったと言っています。
taさんの画像
taさん
(2024/02/15に投稿)
1.0 点

課金まわりのトラブル多

二重課金に苦しみ相談するも意味のないチャット対応で堂々巡り。他の人の口コミ読んでみたら被害者は私だけではなく、たくさん同じような事が起きていると分かりました。明らかに解決しないのはわざとでした。年間45億以上売り上げているようですので、商売人としては見習うべきなのかもしれませんが倫理的にはかなり問題があります。これは憶測ですが、チャット対応の印象は解決せずに相手を諦めに追い込むマニュアルがあるのかと感じました。謎のチャット対応と4日間も格闘し、こちらが嫌な思いをしただけで二重課金は決して解決されませんでした。トラブルが起こらなければ普通に利用できますが、一度あれ?この課金おかしいなとなった時は必ず泣き寝入りとなります。
34 人の方が役に立ったと言っています。
aiさんの画像
aiさん
(2023/06/26に投稿)
1.0 点

本当に不便

ぶっちゃけ、ただ安価だから仕方なく使ってるだけ。
システムがどうこう以前に、同期エラーがとにかく多すぎる。
月末等の会計処理のタイミングに限って「メンテナンス」や「口座エラー」が頻発。
口座同期の際、正しくパスワード等を入力しているにも関わらず「謝ったパスワードの複数入力のため、時間を置いて~」で使えず。

毎月ほとんどこれなので、憂鬱すぎて月末が嫌いになるほど。
スムーズに使えた事の方が希少。

最初に言いましたが、個人事業主で、出来るだけコスト削減したいので、仕方なく使ってるだけ。
金銭的に余裕あるならまずおすすめしません。

楽天銀行アウト、Amazonセラーセントラルも今は同期が面倒。
ほんとに安価さだけが魅力なだけ。
91 人の方が役に立ったと言っています。
がぶさんの画像
がぶさん
(2022/09/09に投稿)
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