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freeeの星2の口コミ・評判 - 実際に使ってみた感想と本音

4.2(76件)

クラウド会計ソフトシェアNo1、申告書形式の対応も最も多い

freeeは、Webブラウザから使えるクラウド会計ソフトではシェアNo.1の会計ソフトです。
経理の効率が50倍になるというコンセプトで、銀行のWeb口座や、クレジットカードからの自動同期や、複式簿記の知識がなくても簡単に経理ができる分かりやすいインターフェイスなどで、一躍有名になった会計ソフトです。人工知能を活用した自動仕訳も行ってくれます。

経理以外にも、クラウドの給与計算、クラウド請求書、モバイルアプリからの経理機能、マイナンバー管理、会社設立や開業に関する届出を簡単にできるシステムなど、会計ソフトと連携した様々な機能を、他社に先駆けてリリースしています。
拡張サービスの多くは、クラウド会計ソフトの中で一番最初にリリースしており、機能面では常にトップを走っています。

また、クラウド会計ソフト(個人事業向け)の中では、確定申告書第三表(株、FXでの申告に必要)、第四表(赤字の繰越のために必要)に唯一対応しており、セルフメディケーション税制、医療費控除新フォーマット、仮想通貨の確定申告にも対応。簡単な質問に答えていくだけで、専門知識がなくても申告書が作成できます。また、アプリでも会計処理ができ、税金の予測機能もついています。これらの申告書作成機能に関しては完全に頭一歩抜きん出ています。
さらに、唯一Windows・Macどちらでも電子申告ができるようになっています。

 

利用料金面では、基本的にクラウド会計ソフト郡の中では最低価格クラスに位置しており、金額面で割高ということはありません。チャットでのサポートも無償でついてきます。
特に、マイナンバー管理や請求書送付など、会計以外の複数の機能を利用する場合にはコストメリットが大きいでしょう。請求書もワンクリックで封筒で送付してくれるサービスを提供しており利用金額は業界最安値です。

意見が分かれるのがインターフェイスで、複式簿記に詳しくない人には非常に使いやすく評判になっている一方で、複式簿記に詳しい人には複式簿記の考えたかをそのまま当てはめにくく慣れが必要な点です。

総合的に判断すると、費用も抑えて複式簿記をマスターしていない人、申告書作成に関して一番機能が豊富なソフトを探している人におすすめの会計ソフトです。

 

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freeeの詳細情報

項目
無料体験版 無料体験期間あり(1ヶ月)
タイプ クラウド型
料金 個人事業主1,180円/月~ 、法人2,380円/月~(税抜)
ユーザ数 100万人以上(2018年3月時点)
運営会社 株式会社freee
対応OS Windows/Mac対応
サポート メール/チャット/電話
スマホアプリ あり
会計以外の機能 請求書作成&送付(プラン内料金)、給与計算(別料金)、マイナンバー管理(別料金)
電子申告機能 あり

freeeの星2の口コミ

2.0 点

そんなに使い勝手良くない

周りではちらほらよくない評判も聞いていましたが、営業の方の説明がわかりやすかったのでとりあえずやってみようとfreeeの導入を決めました。

ただやはり移行には問題が多く、サポートも正直いまいちです。2024年1月現在で、電話サポート全然予約が取れないです。とれても一週間先とかなので、電話で聞き放題と聞いていましたが、月MAXでも3,4回ぐらいです。

待てない時は自分で調べるしかないのでどんどん時間が無くなります。

電話サポートのコストも考えたら税理士事務所に依頼するのとコスパはそこまで変わらない、もしくはコスパが悪いと感じます。

またチャットサポートも大抵はヘルプの記事を紹介されるだけなのでAIボットと変わりません。

正直私は営業トークに騙されたなという印象です。そんなに使い勝手良くないですよ。
15 人の方が役に立ったと言っています。
esさんの画像
esさん
(2024/01/22に投稿)
2.0 点

営業がダメ

そもそも面談の設定時刻が平日18時までという時点で、営業する気がないのが分かる。なんとか調整しても事前連絡ありの数分遅れで面談は流れ、次回のアポを追って送信しますと言ってからはや2週間。メールの文面も「でしょうか、、、」(原文まま)という文面。友達か何かでしょうか。最低限の礼節もなっていない職員を営業に回すのはいかがなものかと。
弊社は立ち上げたばかりの零細企業ですので、足元見られたのかな。今後営業と連絡を取ることはないでしょう。
システムは明快なだけに非常に残念。いつまで経っても説明してもらえないので、ダミーデータを使って試すと案外使える。
営業の教育に力を入れるべき。そこで失われる利益は小さくないと思う。
36 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
(2023/08/18に投稿)
2.0 点

サービスも良くないし法人利用にはおすすめしません

導入前>
とにかく電話・メール営業が本当にしつこいです。
何度もかけてきますし、高圧的で感じが悪い。そのくせ、こちらの質問に対しての返答は要領を得ない。という印象でした。

導入後>
会社の指示だったことと急ぎだったので導入しましたが、導入後のサポートもアレです。

すぐに電話に出てほしいとまでは言いませんが、
1週間以上待たされることも頻繁にあり、また、その電話もまた感じが悪いだけでなく、その場で解決できないことも何度かありました。

結局MFに切替えて解約しましたが、解約手続きするのも一苦労でした。
解約がしづらい、解約迄に時間がかかるため余計にお金が取られる、というのも有名らしいですね。。

ソフト自体の使い勝手は、「取引が増えてきて手作業での処理が難しくなってきた」というような個人事業主の方、10人以下の規模の会社などが使う分には問題ないかと思います。
エラーや手動での修正も必要なことが多いので、中規模以上の法人利用にはおすすめしません。
92 人の方が役に立ったと言っています。
経理さんの画像
経理さん
(2022/08/17に投稿)
2.0 点

二重請求、月次推移デザイン改悪…コスパは◎

【二重請求】

基本契約部分は1年分前払い、オプション部分を月払いにしていましたが、クレジットカードの期限切れで、オプション部分の支払いが遅れてしまいました。その際に、再度契約・支払いの画面に案内されて、促されるままに再契約…

なんと基本契約部分まで、再契約となり2重契約状態となっていました。そのことに気づいたので、解約返金に至りましたが、もし気づかなければ、「申告がなければ、返金はされない」ということです。

この辺は極めて不親切な仕様です。

【月次推移デザイン】
棒グラフで比較したい人には不向きです。
表に合わせる形で棒グラフが丈夫に表示されるため、
棒グラフの間隔が間延びしており、比較検討しづらいです。
さらに、項目ごとの色わけが不明瞭で、目がチカチカします。
パステルカラーで隣り合う色も見えにくい。

【コスパ】
税理士に比べると安い!
81 人の方が役に立ったと言っています。
1人で法人経営さんの画像
1人で法人経営さん
(2022/08/16に投稿)
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